匿名の重要性
先日、アンケートのフォームを出しましたが、たくさんの方から回答をいただいています。
なるほど…と思うこともたくさんあり、参考になります。引き続き集めていますので、いろいろな人からの回答をお待ちしています（アンケートの募集記事はこちら）。
さて、今日は「匿名」の重要性について少しお話します。
ぷらっとチャットが安心できる居場所であるために「匿名性」がとても大切だと思っています。
続けてやっているうちに顔見知りができたり、仲の良い人ができたりすることはあります。
逆に苦手な人や避けたい人ができることもあるでしょう。
そういった個人の感情はとても自然なことなのですが、ぷらっとチャットで「個人の感情」を出すことはチャット空間に大きな影響を与えます。
なぜなら、ぷらっとチャットはネット上の公共空間だからです。
特定の人たちのものではなく、そこにくる人たちみんなのものであるため、特定の人に向かう個人の感情が出されると、他の人を寄せ付けないそこだけの特別な空気ができてしまうのです。
だから、ぷらっとチャットは基本的に匿名のチャットで、一期一会を大切にしています。
どんな人が来ても、安心してつらい気持ちを話せるためには、全体的に適度な距離感が保たれることがとても大切なのです。
特定の人と話したい、仲良くなりたい、出会いがほしいと思って、ぷらっとチャットを利用する人がいたら、趣旨とは異なりますので、ご遠慮ください。
ただ、人との距離感というのは誰にとっても難しく、ぷらっとチャットに来る人たちには特に苦手な人もいるかもしれません。
だから、ついつい近づきすぎたり、時には否定や批判をしてしまうこともあるかもしれませんが、そうしたことがあっても、一人ひとりが少し自分を振り返りながら、時には気になる状況があれば、率直に伝えたりして、公共性を保っていくことが続けていくための条件だと思っています。
今回のアンケートでも名前を特に固定せず、複数を使い分けている人が意外と多いのだなぁと感じています。
一つの工夫として、できるだけ同じ名前にしないで特定の人にならないようにしてみるのもいいのかもしれないと思っています。
このような公共性を保つために「特定の人間関係を作らない」という趣旨から以下のことを禁止していますので、守ってもらえるようお願いします。
・別のコンテンツ（掲示板など）でできた関係性を持ち込まない
→別コンテンツなどで知り合った人同士が会う手段としてぷらっとチャットを利用しない（単なる参加はOKだけど、出会うために使うのはＮＧ）
別のコンテンツの話題を出さない
・個人に呼びかけない、探さない、特定の人とだけ話すようなことはしない
・別のコンテンツでぷらっとチャットの話題を出さない
・別コンテンツに誘導しない
ユーザーの声を集めます
ぷらっとチャットのコンセプトの3つ目は「みんなでつくる」です。
実はこれが一番大事なのではないかと思っています。
今、死にたいほどつらい思いを抱える人たちに対しての電話相談やチャット相談、掲示板などはけっこうあるのですが、当事者同士がふらっと来て、自由に話せる機会を公的な支援を受けてやっているのはめずらしいことです。
どうしてめずらしいかというと、つらい思いを抱えている人たちが集まると、しんどさや生きづらさゆえに、傷つく人がいたり、ぶつかってしまったりと、安全を保って運営するのが難しいからであると思っています。
そうしたリスクはありますが、一方でつらい経験をしてきた当事者だからこそ分かり合える、安心できる、その関係でしか得られないわかりみもあります。
その当事者同士の力はときには相談以上の効果があることもあります。
難しいけれど、当事者同士の支えあいができる場を実現するために最も大切なのが「みんなでつくる」だと思うのです。
運営の努力だけで、場の安全を確保することは難しく、来る人たちの理解や協力が必要です。
ということで、「みんなでつくる」を推進するために、ユーザーさんからの声や力を集めて再開に生かしたいと思います。
アンケートはこちら（とりあえず11月10日から19日までの10日間で実施します）
運営の参考にしていきたいので、参加してる方は答えてもらえると助かります。
いろんな人の声を知りたいので、いつも参加している方も、時々参加する方も、1回だけ参加した方も、最近は全然参加してない方も・・・誰でも、気兼ねなく答えてください！
お休みするわけ
今回、急なことではありますが、少しお休み期間を設けることにしました。
理由は、ぷらっとチャットの本来目指している居場所の姿から、少し遠ざかっている状況が続いていたからです。
運営としては、その都度、注意喚起をしたり、投稿の削除をしたり、できることはやってきたのですが、それらの対応には限界があり、一度クールダウンの期間を設けることにしました。
毎回のように来てくれて、安心できる居場所であると感じている人もたくさんいることは知っているので、そうした人たちには申し訳ない気持ちはありますが、これからぷらっとチャットが本来の力を発揮し、継続していくためには必要な期間だと思い、決断をしました。
お休みになった背景には一部のユーザーさんがルールやマナーを守れないことが続いたことも理由の一つとしてありますが、それはあくまでも理由の1つでしかありません。もともと、ルールやマナーが守られない状況はちょこちょこといつもありましたし、明確にルール違反ではないけれど、見ていて心配なこともありました。
いろいろ積もった小さな心配事や課題が、私たちが当初想定した運営体制や方法では対応できなくなったので、いったん期間をおいて、改めて安心な居場所運営で再開しようというのが一番の理由です。
再開を目指すにあたり、運営の参考にするために、利用している人たちからアンケートで声を集めます。
ぷらっとチャットは匿名の利用ができますが、ユーザーアンケートは発言や意見に一定の責任を持ってもらうため匿名ではなく、メールアドレス必須で書いてもらいます。
そのうえで、必要に応じて、個別にもう少し話を聞かせてほしい方にはヒアリングのお願いをすることも考えています。これは、ぷらっとチャットという居場所への理解やサポートを増やす目的があります。
ユーザーアンケートは明日（10日）にはフォームを公開する予定です。→公開しましたので、こちらの記事をご確認ください
また、明日以降ブログで順次、お願いごとを書いていく予定ですが、ぷらっとチャットのことを他の掲示板などのコンテンツで話題にしているケースが複数みられます。
別コンテンツでの投稿や、公開された状態が続く限りは、チャットの再開や継続は難しいと考えています。
ご理解とご協力をお願いします。