ユーザーの声を集めます
ぷらっとチャットのコンセプトの3つ目は「みんなでつくる」です。
実はこれが一番大事なのではないかと思っています。
今、死にたいほどつらい思いを抱える人たちに対しての電話相談やチャット相談、掲示板などはけっこうあるのですが、当事者同士がふらっと来て、自由に話せる機会を公的な支援を受けてやっているのはめずらしいことです。
どうしてめずらしいかというと、つらい思いを抱えている人たちが集まると、しんどさや生きづらさゆえに、傷つく人がいたり、ぶつかってしまったりと、安全を保って運営するのが難しいからであると思っています。
そうしたリスクはありますが、一方でつらい経験をしてきた当事者だからこそ分かり合える、安心できる、その関係でしか得られないわかりみもあります。
その当事者同士の力はときには相談以上の効果があることもあります。
難しいけれど、当事者同士の支えあいができる場を実現するために最も大切なのが「みんなでつくる」だと思うのです。
運営の努力だけで、場の安全を確保することは難しく、来る人たちの理解や協力が必要です。
ということで、「みんなでつくる」を推進するために、ユーザーさんからの声や力を集めて再開に生かしたいと思います。
アンケートはこちら(とりあえず11月10日から19日までの10日間で実施します)
運営の参考にしていきたいので、参加してる方は答えてもらえると助かります。
いろんな人の声を知りたいので、いつも参加している方も、時々参加する方も、1回だけ参加した方も、最近は全然参加してない方も・・・誰でも、気兼ねなく答えてください!
お休みするわけ
今回、急なことではありますが、少しお休み期間を設けることにしました。
理由は、ぷらっとチャットの本来目指している居場所の姿から、少し遠ざかっている状況が続いていたからです。
運営としては、その都度、注意喚起をしたり、投稿の削除をしたり、できることはやってきたのですが、それらの対応には限界があり、一度クールダウンの期間を設けることにしました。
毎回のように来てくれて、安心できる居場所であると感じている人もたくさんいることは知っているので、そうした人たちには申し訳ない気持ちはありますが、これからぷらっとチャットが本来の力を発揮し、継続していくためには必要な期間だと思い、決断をしました。
お休みになった背景には一部のユーザーさんがルールやマナーを守れないことが続いたことも理由の一つとしてありますが、それはあくまでも理由の1つでしかありません。もともと、ルールやマナーが守られない状況はちょこちょこといつもありましたし、明確にルール違反ではないけれど、見ていて心配なこともありました。
いろいろ積もった小さな心配事や課題が、私たちが当初想定した運営体制や方法では対応できなくなったので、いったん期間をおいて、改めて安心な居場所運営で再開しようというのが一番の理由です。
再開を目指すにあたり、運営の参考にするために、利用している人たちからアンケートで声を集めます。
ぷらっとチャットは匿名の利用ができますが、ユーザーアンケートは発言や意見に一定の責任を持ってもらうため匿名ではなく、メールアドレス必須で書いてもらいます。
そのうえで、必要に応じて、個別にもう少し話を聞かせてほしい方にはヒアリングのお願いをすることも考えています。これは、ぷらっとチャットという居場所への理解やサポートを増やす目的があります。
ユーザーアンケートは明日(10日)にはフォームを公開する予定です。→公開しましたので、こちらの記事をご確認ください
また、明日以降ブログで順次、お願いごとを書いていく予定ですが、ぷらっとチャットのことを他の掲示板などのコンテンツで話題にしているケースが複数みられます。
別コンテンツでの投稿や、公開された状態が続く限りは、チャットの再開や継続は難しいと考えています。
ご理解とご協力をお願いします。
運営体制の見直しのため、臨時のお休み期間を設けます
ぷらっとチャットの円滑で安全な運営体制を整えるため、以下の期間、実施を見合わせることになりました。
▼休止期間
11月9日(日)~11月16日(日)
(開催予定だった、11月9日、10日、11日、12日、16日の5日間がお休みとなります)
お休み期間は公式サイトにて、利用者アンケートのフォームを作り、利用している方たちからの声を集めます。準備ができ次第、お知らせします。
お休み期間は公式ブログにおいて、お休み期間を設ける理由、改めてぷらっとチャットの趣旨やルール、マナーについて運営から発信をする予定です。
また、お休み最終日の11月16日(日)はフリーチャットはお休みですが、運営からユーザーさんへの説明会チャットを実施します。
ブログや説明会チャットではぷらっとチャットが無事に再開し、継続していくために大切なことを伝えていきますので、皆さんのご理解とご協力をお願いします。